Debido al crecimiento y transformación digital de nuestro cliente, cada vez necesita más recursos software y hardware on-premise o en Cloud, que generan más dependencias entre sus sistemas y la probabilidad de incidencias que impactan en la producción diaria. Para tomar el control de estos procesos IT, se ha realizado una consultoría que permitirá medir el rendimiento en tiempo real, y que se registren y que pongan en conocimiento del departamento de IT las incidencias que surjan. Estos cuadros de mando generados mensualmente serán clave para determinar los puntos débiles y, con ellos, poder planificar adecuadamente las inversiones necesarias en IT.